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欠费了为何不停机 - 何党柱

来源: 西部文学汇 时间:2021-06-25

    何党柱

 

       老赵在一个商业区做停车收费员,物业公司规定两班倒,上一天就休息一天,每月发给他一千八百块的工资。如果按照满月来算,这个工资也不算低了。白天,小区里常常有车辆出入,他觉得时间过得快,倒是好混日子。可是到了夜里,出入的车辆太少,只要一闲下来就开始打瞌睡。碰上老板查岗,轻则被骂几句或者扣点工钱,重则被开除。为了保住“饭碗”,老赵让儿子帮他买了一个智能手机,夜里就看电视消遣时间,工作娱乐两不误。过了一段时间,手机成了他生活中不可分割的一部分。几乎是手不离机,机不离手。

       一个阳光明媚的周六,我陪孩子在小区里下棋,突然听到有人用沙哑的嗓音喊:“何老师,何老师!快帮我看看!”抬头一看:只见老赵拿着一个手机向我跑来,边跑边骂移动公司。

        “怎么啦?干嘛骂移动公司?”我诧异地问。

       “头天才交了五十元的话费,第二天天竟然说我欠费了。我一个月才用三十元的话费,一天就打完五十元,说给众人听,应该都没有人会信吧?上一天班都才一百二十块,还是一天一夜二十四小时。我能消费这么多话费,我不吃饭了?我扎着脖子啦!说我欠费,有急事要打电话,又交了五十块,不通。再交一百块,还是不通。很后,我请人一查话费,竟然欠了三百五十块呀!唉……”老赵捶胸顿足地说。

        “欠费那么多,是不是下载了软件,或者看了视频?”我问。

        “没有,那些我都不会整,我一大把年纪了,字都不识,出了打电话,接电话,什么都不会。”老赵一脸茫然地望着我说。

       “那你拿给小孩子玩游戏没有?”我接过他手中的手机问。

       “对了,那天我休息,那个小孙子抢去玩游戏了,不拿给他,他不饶,只好拿给他。我想:他要玩手机,又玩不掉一块,哎呀!那个小孙子,一直缠着我不放,当爷爷的那个不疼爱孙子呢?心一软就给他了。难道是我小孙子给我惹了这么大的祸?我不信一个才上学前班的小娃娃就会惹嫩个大的祸?”老赵恍然大悟。

 

 

 

        “哦!你这种情况是玩游戏耗费了流量,按照流量的使用量扣取相应的话费。我以前下载软件,用超了流量,我打电话给移动公司人工台,他们给我增补了流量包,虽然损失了一部分话费但大部分都退了回来。”我对他说。

      “为什么欠费了不停机呢?假如那天不碰到有急事要打电话,再让他多玩一个小时的话,那我一个月的工钱不就赔光了吗?若是玩上一夜或者更久一点,岂不是要让我倾家荡产了吗?”老赵的情绪越来越激动。

       原来是老赵在家休息的时候,淘气的小孙子经常会缠着他要手机。老赵不知道有移动数据流量使用超过固定流量会被扣话费这事,不在意的就把手机给了孙子。小孙子拿去打起了游戏。半个小时后,老赵有事要打电话,孙子不情愿地还给了他。老赵一拨打电话,才知道欠费停机了。

       “根据以往的经历,可以通过补流量包把钱退回一些。我帮你打人工服务看看,能不能退回一些来。”我安慰他说。

       “好,快帮我打,帮我问问他们。半个小时就扣了我三百五十多块钱,我上二十四小时的班才一百二十块,这不是抢人吗?”老赵迫不及待地说。

       询问结果很今人失望,移动公司的工作人员解释说:“这是运营商扣去的,我们没有权限退回所用去的流量费,也不可以用增加流量包的方式退回来。”听了移动公司的答复,老赵嘴角嗫嚅了几下,从我手中接过手机,对着服务员大声嚷道:

        “那么欠费了,你们为什么不停机呢?”

        “先生,手机在运行时,我们无法进行停机操作,很抱歉。”服务员解释说。

      老赵无奈地挂断了电话,叹了口气:“说一千,道一万,都是我孙子惹的祸,害我白熬了一个周的夜班,以后再也不让他碰我的手机了!”

       看着老赵叹着气、摇着头、拖着沉重的脚步、垂头丧气走远的背影,我心里不禁质疑起来:老赵说的不无道理啊!欠费了,移动公司为何不停机呢?如果发现得晚,岂不是真像老赵说的那样会倾家荡产吗?我看,家底小的人家,稍不留神还真会倾家荡产。我真不明白,即使是运营商收取的高速流量费,那也是通过移动公司的平台呀!如果你们公司不同意,他们能收到吗?

       为了不让更多像老赵一样的人受骗上当,我再次拨通了移动公司的服务电话。

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